Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens

Publisize bv, Koekoekdreef 9, 2980 Zoersel, ondernemingsnummer BE 0847.356.564, is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via Spandoek.be verwerkt worden. Vragen over deze verklaring of over je rechten kan je stellen via info@spandoek.be.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en je rol binnen je organisatie.
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, ondernemingsnummer, adres, contactgegevens en facturatiegegevens.
• Locatiegegevens: de adressen in je netwerk, met per adres een contactpersoon en montage-instructies.
• Bestelgegevens: wat je bestelde, wanneer, tegen welke prijs, en de statussen die de bestelling doorliep.
• Beeldmateriaal: de bestanden die je aanlevert en de foto's die na plaatsing genomen worden.

Waarom en op welke grond

We verwerken deze gegevens om je bestellingen uit te voeren en te factureren — dat is de uitvoering van de overeenkomst. Facturatiegegevens bewaren we omdat de wet ons dat oplegt. Meldingen over je bestellingen en herinneringen over je reclame-uitingen horen bij de dienstverlening; je kan ze per soort uitschakelen bij Mijn profiel → Meldingen.

Met wie we ze delen

De monteurs die de plaatsing uitvoeren krijgen alleen wat daarvoor nodig is: de naam en het adres van de locatie, een contactpersoon ter plaatse met telefoonnummer, de afgesproken datum, de instructies die je bij die locatie noteerde, wat er geplaatst moet worden met afmetingen, materiaal en afwerking, de opmerking die je zelf bij die regel schreef, en een foto van wat er op dat moment hangt. Ze krijgen nooit je ontwerpbestanden en geen prijzen of bedragen.

Dit zijn de partijen die gegevens van je kunnen ontvangen:

• De monteurs die de plaatsing uitvoeren — ook bij het vervangen van wat er hangt. Zij ontvangen de gegevens die hierboven beschreven staan.
• Supabase — database en bestandsopslag, in Parijs.
• Scaleway — een dagelijkse reservekopie van de opgeslagen bestanden, in Parijs.
• Vercel — het draaien en afleveren van de website zelf.
• Brevo — het versturen van onze e-mails, in de Europese Unie.
• Sentry — foutmeldingen uit de applicatie, in Frankfurt. Daar gaan geen namen, e-mailadressen of IP-adressen heen.
• OpenStreetMap — een adres uit je netwerk wordt er omgezet naar coördinaten, zodat we de transportkost kunnen berekenen. Er gaat enkel het adres heen, zonder je naam of je bestelling.

Met Supabase, Brevo, Scaleway, Vercel en Sentry is een verwerkersovereenkomst gesloten. OpenStreetMap is een open dienst waarmee geen zulke overeenkomst bestaat; daarheen gaat enkel het adres, zonder je naam of je bestelling. We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame van derden.

Waar je gegevens staan

De database, de opgeslagen bestanden en de reservekopie ervan bevinden zich in datacenters in Parijs. De foutmeldingen bij Sentry staan in Frankfurt. Alles blijft dus binnen de Europese Unie. Verwerken we gegevens buiten de EU, dan gebeurt dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we ze bewaren

• Account-, bedrijfs-, locatie- en bestelgegevens: zolang je account actief is.
• Bestanden die je aanlevert: we bewaren een bestand tot 24 maanden na het laatste gebruik. Bestel je opnieuw met hetzelfde bestand, dan begint die termijn opnieuw. Zo kan je je bestanden terugvinden en er later opnieuw mee bestellen. Zolang we nog niet begonnen zijn met printen, kan je een bestand zelf weghalen. Wordt je account afgesloten, dan verwijderen we je bestanden binnen 3 maanden.
• Foto's die na plaatsing genomen worden: die horen bij de reclame-uiting waarop ze staan — ze tonen wat er hangt. We bewaren ze zolang die reclame-uiting in je netwerk staat.
• Facturatiegegevens: zeven jaar, zoals de boekhoudwetgeving vereist.
• Het logboek van de mails die we je sturen (aan welk adres, wanneer en waarover): twaalf maanden.
• Een geblokkeerd e-mailadres: meldt onze mailpartner Brevo dat je adres geen mail meer ontvangt — bijvoorbeeld omdat je je afmeldde — dan houden we dat bij zolang de blokkade loopt, en nog twaalf maanden nadat ze opgeheven is. Ook als je account verwijderd wordt, blijft die blokkade staan: zo sturen we nooit opnieuw mail naar een adres dat zich afmeldde.

Tot er een automatische opruimtaak is, verwijderen we na afloop van deze termijnen met de hand.

Van de opgeslagen bestanden maken we elke nacht een reservekopie. Een bestand dat verwijderd is, kan daar nog in zitten. Die kopie dient alleen om verlies te herstellen.

Cookies

Spandoek.be gebruikt uitsluitend een technisch noodzakelijke cookie om je ingelogd te houden. Er zijn geen analyse- of advertentiecookies, en dus ook geen cookiebanner.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Bij Mijn profiel → Privacy kan je je gegevens meteen downloaden en een verwijdering aanvragen. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.